andi89 hat geschrieben: ↑Mo 16.01.23 18:33
Wegen mangelnder juristischer Kenntnisse würde ich mich zusätzlich wegen des Ausschlusses der Versandrisiken an einen Juristen wenden. Zwar gehe ich grundsätzlich davon aus, dass auch Künker sich an einen Juristen gewandt hat, bevor sie das da reinschreiben, aber man weiß ja nie, wie und mit welchem Hintergrund der so beraten hat.
Ich bin kein Jurist. Meines Wissens kann man das aber in Deutschland nicht. Gibt da auch ein nettes BGH Urteil dazu - wo ein Verkäufer in seiner Klausel stehen hatte, dass er nur für einen ordentlichen Versand zuständig ist und das rechtzeitige absenden - nicht aber für Verzögerung, Verlust oder Beschädigung nachdem die Ware seinen Betrieb verlassen hat. Das hat das BGH gleich mal einkassiert. Auch ansonsten gilt m.W. in Deutschland - solche Klauseln sind nichtig.
Aber gibt ja aus Kunden im Ausland und da sieht die Lage dann wieder anders aus. Ich biete für US Kunden auch einen Standard Versand an (20 Euro UPS mit Tracking und voller Versicherung) und auf ausdrücklichen Wunsch ein 5 Euro Einschreiben Brief Versand mit Ausschluss des Versandrisikos - wenn der US / Australien / Asien Kunde eine preiswerte Münze bestellt und dafür keine 20 Euro (oder mehr) bezahlen will. Da entscheidet sich der Kunde aus dem Ausland aber explizit dafür und verzichtet bei Verlust auf die Gutschrift.
Wenn ich aber hier innerhalb Deutschlands versende gilt für mich - volle Versicherung. Ohne Wenn und Aber.
Steffl0815 hat geschrieben: ↑Mo 16.01.23 19:29
Immer der Ärger mit dem Versand. Scheint fast so als würden einige Auktionshäuser nur noch ne Garantie für sicheren Transport geben, wenn man die teuerste Versandoption wählt. Hab grad bei ner Münze die Wahl zwischen Expressversand (17,50€), oder normaler Postversand (12€!). Bei der normalen Option wird das Risiko wegen Verlust oder Diebstahl komplett auf den Käufer abgewälzt, was eigentlich ein Frechheit ist, bei 12€ Versandkosten.
Das ist normal. Wenn Du im Supermarkt eine Packung Haribo kaufst - ist im Verkaufspreis auch der Strom inkludiert, die Heizung, die Kosten für die Putzfrau und so weiter. Wäre auch ein schlechter Kaufmann, wenn er nicht alles inkludieren würde. Dann wäre er ein schlechter Kaufmann.
Was den Versand angeht - ich kenne das, selbst wenn ich privat was kaufe. Viele Käufer sehen nur die reinen nackten Portokosten, die sie im Internet sehen. Wieso kostet der Versand nun 7 Euro, wenn doch die Post nur 5 Euro verlangt? Das ist aber - sorry - eine Milchmädchen Rechnung.
* Du darfst eines nicht vergessen - Münzen ist bei allen Standard Paketdiensten immer noch ein heikles Ding. Ja bis 500 Euro versichert - die AGB sind aber so schwammig, dass es nicht 100% garantiert ist, dass Du wirklich den Verlust einer Münze ersetzt bekommst. Ist es jetzt eine wertvolle Münze, ist es eine Antiquität - die Einteilung der Valoren ist da sehr kreativ bei den Versanddienstleister - wenn es am Ende darum geht, nicht bezahlen zu müssen im Versicherungsfall.
* Daher hat eigentlich jeder Händler / Auktionshaus die ich kenne eine extra Versicherung. Und die kostet. Und nicht wenig. Und natürlich schlägt man diesen Betrag in der Kalkulation auf den Paketpreis oben drauf.
* Und was viele auch vergessen - auch das Verpackungsmaterial kostet. Die Umschläge kosten, das Packpapier kostet. Der Karton für die Münzen kostet. Und was viele immer denken - ja die paar Cent da für nen Umschlag und Paketband. Du würdest Dich wundern wie viele Geld ich jeden Monat bei Amazon für Verpackungsmaterial ausgebe das auch bezahlt werden muss. Da, frag mal Nummis-Student, der ja auch an der Quelle sitzt. Verpackungskosten ist kein "paar Euro" Bereich.
* Und das letzte - viele der Händler, Auktionshäuser haben Versandverträge mit entsprechenden Dienstleistern. Sprich Du hast dann die Auswahl zwischen DHL EXPRESS, FedEx, UPS und Co und generierst die Aufträge zum Versand direkt aus dem Verkaufs und Auktionssystemen. Solche Verträge mit den Dienstleistern hat man - damit man mit FedEx nach Asien eben nicht unbezahlbare 100 Euro bezahlen muss - sondern für 40-50 Euro versenden kann. Aber solche Anbieter - ich benutze zum Beispiel JUMINGO - haben billige DHL Pakete gar nicht zur Auswahl. Wenn DHL - muss ich DHL EXPRESS nehmen. Das bekomme ich aber nicht für 5 Euro (wie das normale DHL Paket kostet). Würde ich aber nicht bei JUMINGO sein, müsste ich privat mit UPS nach USA senden und das würde mich statt 20 Euro dann fast 50 Euro kosten.
Nur habe ich als "One-Men-Show" einen Vorteil - ich habe hier keine Auftragssystem - ich kann halt heute was bei JUMINGO buchen und morgen halt auch ein 5 Euro DHL Paket. Aber viele große Häuser haben das eben automatisiert und sind da in der Auswahl des Versenders nicht ganz so flexibel.
Lange Rede - kurzer Sinn.
Das mit den 12 oder 17 Euro passt schon. Von Künker habe ich - wenn ich mich richtig erinnere - meine Pakete immer mit DHL EXPRESS erhalten. Dann passt das auch mit dem Preis. Und bedenke - dass auch andere Dinge in den Versand mit einfließen - Versicherung, der Mensch der packt will auch bezahlt werden, das Verpackungsmaterial etc. Wenn ein Kaufmann überall nur den Rohpreis nehmen würde - wäre er binnen kürzester Zeit pleite. Aber wie gesagt - das ist auch dann der Fall, wenn Du Dir eine Tüte Chips kaufst.
Was natürlich gar nicht geht - und da gebe ich Dir Recht und bekomme selbst einen ganz dicken Hals - wenn ein Händler / Auktionshaus mir 30-50 (oder mehr) Euro für den exklusiven Paketversand abnimmt und am Ende kommt die Sendung in einem billigen Post Einschreiben wo ich weiß, dafür hat man rund 5 Euro bezahlt.