Nachforschungsaufträge - Erfahrungen?

[Braunschweiger]

Guten Morgen,
jahrzehntelang sind bei mir keine Pakete verloren gegangen, jetzt hat es mich gleich doppelt erwischt.

1. Ich habe vor gut sieben Wochen bei einem ausländischen (EU) MA-Shop bestellt und relativ schnell bemerkt, dass sich das Paket mit der Einreise in Deutschland nicht weiterbewegt und gleich den Verkäufer informiert. Dieser hat später einen Nachforschungsauftag gestellt, seitdem gibt es keine Updates.

2. Eine meiner selbst verschickten Münzen ist auch gleich nach dem DHL-Shop aus dem System verschwunden, das war vor über zwei Wochen. Da habe ich selbst einen Nachforschungsauftrag gestellt.

Wie sind eure Erfahrungen? Wie lange dauert es, bis man eine Rückmeldung bzw. das Geld erhält?

Vielen Dank!

[Zwerg]

Du musst natürlich erst das Ergebnis des Nachforschungsauftrags abwarten (also ein Bestätigungsschreiben, daß der Verlust eingetreten ist) und dann einen Antrag auf Erstattung stellen.
Rechne mal insgesamt so mit einem halben Jahr und freu Dich, wenn es schneller geht.

Grüße
Klaus

[Braunschweiger]

Rechne mal insgesamt so mit einem halben Jahr und freu Dich, wenn es schneller geht.

Danke!!
Das ist ja supi!

[kc]

Bezüglich der Erstattung wirst du im 1. Fall erfolgreich sein, doch im 2. Fall kommt es drauf an, dass der Wert der Münze 500 Euro nicht übersteigt.

[Braunschweiger]

Bezüglich der Erstattung wirst du im 1. Fall erfolgreich sein, doch im 2. Fall kommt es drauf an, dass der Wert der Münze 500 Euro nicht übersteigt.

Das tut es im 2. Fall nicht. Daher vermeide ich auch so teure Münzen zu verkaufen/ zu verschicken.