Sendungsverlust (Spanien)

Alles was so unter den Römern geprägt wurde.

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adele
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Sendungsverlust (Spanien)

Beitrag von adele » Mi 28.04.10 19:14

Hallo, wünsche einen schönen guten Abend

Ich wollte mal fragen, ob jemand von Euch diesbezüglich schon Erfahrungen hat.
Ich habe vor ca 5 Wochen eine Münze auf ebay Spanien gekauft und mit PP bezahlt. Nun habe ich schon 2 x den VK
angeschrieben, da die Lieferung nicht erfolgte. Dieser war gestern nun auf der Post in Spanien und hat nach dem
Einschreiben gesucht. Dort hat man ihm gesagt, dass man es nicht mehr nachverfolgen kann, weil es schon in Deutschland
ist. Ich habe nun heute morgen in Frankfurt angerufen und da sagte man mir, dass es wohl am 3.4.10 angekündigt worden sei, aber nicht angekommen. Und da ja schon etwas Zeit vergangen ist könne ich es vergessen.

Was soll man nun davon halten ?

Gruß adele

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areich
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Re: Sendungsverlust (Spanien)

Beitrag von areich » Mi 28.04.10 19:26

Ich weiß zwar nicht, was 'angekündigt' heißt aber es klingt so, als hätte der Verkäufer Dir das Einschreiben geschickt
und die Post (welche auch immer) hätte es verschlampt, bzw. es wurde gestohlen. Da kannst Du gar nichts machen, es sei denn es war mit dem Verkäufer
abgesprochen, daß der Versand versichert war. Sachen wie Schmuck und Münzen sind in einem Einschreiben ausdrücklich nicht versichert (sonst würde man ja wenigstens 20€ bekommen). Eigentlich alles, was klein und relativ wertvoll ist ist ausgenommen.

Andreas

adele
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Re: Sendungsverlust (Spanien)

Beitrag von adele » Mi 28.04.10 19:35

Ich habe 6 Pfund für den Versand bezahlt also sollte ich vielleicht mal fragen

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beachcomber
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Re: Sendungsverlust (Spanien)

Beitrag von beachcomber » Mi 28.04.10 19:51

also die auskunft der deutschen post halte ich für einen grossen quatsch! da wird nix angekündigt. wenn das ding in frankfurt durch den scanner läuft dann ist es da. es kann durchaus sein, dass es dann eine andere nummer bekommt, und durch die spanische post dann nicht mehr weiter zu verfolgen ist.
der verkäufer kann einen suchauftrag geben, das dauert dann ein paar monate, dann kommt einer bei dir vorbei, fragt ob du das einschreiben bekomen hast, dann unterschreibst du das dem nicht so ist, dann geht alles zurück nach spanien, und dann bekommt der absender die mitteilung dass die sendung verloren ist. wahrscheinlich bekommt er dann das 12einhalbfache (oder so ähnlich) des portos als entschädigung ausgezahlt.
grüsse
frank

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Re: Sendungsverlust (Spanien)

Beitrag von adele » Mi 28.04.10 20:06

der Beamte in Frankfurt hatte es als "angekündigt" auf seiner Liste, was immer das auch heißt. Aber es hat dann keine
wie üblich neue Nummer bekommen, sondern ist nun nicht mehr auffindbar. Er sagte mir es sei in Spanien. Ich habe den VK nochmal angeschrieben, dass er einen Suchantrag stellen soll.

gruß adele

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Re: Sendungsverlust (Spanien)

Beitrag von adele » So 20.06.10 18:59

Hallo,
ich möchte Euch heute über den Ausgang der verlorenen Münze informieren. Ich muß dazu sagen, mir fehlen einfach die Worte, wie mit den Dingen umgegangen wird und wie die Mitarbeiter die Dinge sehen. Ich habe nicht locker gelassen und noch vier mal im Abstand von 3 Tagen die Sendungsverfolgung angerufen.
1. Aussage wie gehabt
2. Sendung ist am 1.4. eingegangen und hat keine deutsche Nummer bekommen, ist weg.
3. Aussage wie gehabt Sendung vorgemerkt für den 3.4. nicht in Deutschland angekommen
4. Sendung ist am 1.4. angekommen hat aber keine deutsche Nummer bekommen, Absender soll Suchantrag stellen
er bekommt dann die Münze voll ersetzt.
Diese Aussage hat mich ja fast vom Hocker gehauen, ich habe mit keiner Silbe erwähnt, dass der Inhalt eine Münze war.

Und jetzt kommt das beste, ich bekam einen Suchauftrag vom Absender zugestellt durch die Post, um den Nichteingang
der Sendung zu bestätigen und plötzlich hat die Sendung auch eine deutsche Nummer.

Ich denke, da hat wohl jemand noch ein nettes Geschenk zu Ostern gebraucht ...... mir fehlen die Worte

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Re: Sendungsverlust (Spanien)

Beitrag von emieg1 » So 20.06.10 19:51

Es ist echt zum Kotzen, aber selbst innerhalb Deutschlands habe ich zwei Sendungsverluste zu beklagen... beide von LANZ, also versicherter Paketversand! Ich habe zwar das Geld erstattet bekommen, aber manchmal entschädigt dies ja nicht wirklich...

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Re: Sendungsverlust (Spanien)

Beitrag von justus » So 20.06.10 21:28

Ich kaufe seit ca. 1 Jahr regelmäßig Münzen aus Spanien. Versanddauer immer 3 - 5 Tage (D, A, ES, F, I, GB, HUN etc.). USA ca. 1 - 2 Wochen. Kein einziger Sendungsverlust. Lediglich ein einziges Mal dauerte es 3 - 4 Wochen, bis die Münze schließlich ankam. Das war eine Sendung aus der Schweiz.
mit freundlichem Gruß

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Re: Sendungsverlust (Spanien)

Beitrag von antoninus1 » So 20.06.10 21:46

Leider ist es so, dass ein Einschreiben nur den Nutzen hat, dass es belegt, dass der Absender auch wirklich etwas abgesandt hat und dass der Empfänger etwas erhalten hat.
Wenn es durch die Post verschlampt wird oder auf dem Wege im Hoheitsbereich der Post gestohlen wird, interessiert das die Post einen Dreck.
Die Zeiten, als sich die Post noch für die ihr überantworteten Güter verantwortlich fühlte, sind leider vorbei.
So drastisch muss man das leider sagen.
Gruß,
antoninus1

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Re: Sendungsverlust (Spanien)

Beitrag von justus » So 20.06.10 21:52

Soweit ich weiß, ist es laut AGB DHL untersagt Münzen oder Geldscheine per Brief oder Einschreiben zu versenden. Daher natürlich auch kein Ersatz bei Verlust.
mit freundlichem Gruß

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Re: Sendungsverlust (Spanien)

Beitrag von antoninus1 » Di 22.06.10 08:13

Das gilt für Sendungen innerhalb Deutschlands oder aus Deutschland heraus.
Bei Einschreiben, die aus dem Ausland kommen, kann Münzenversand je nach Land auch erlaubt sein.
Aber dann ist ja auch die ausländische Post für einen möglichen Schadensersatz zuständig..
Gruß,
antoninus1

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Re: Sendungsverlust (Spanien)

Beitrag von areich » Di 22.06.10 10:05

Das gilt aber nicht für Sammlermünzen, die sind bei DHL versichert bis 500€ pro Paket.
In einem Einschreiben sind sie gar nicht versichert, nicht mal mit den 20€ die man bekommen soll.

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Re: Sendungsverlust (Spanien)

Beitrag von antoninus1 » Di 22.06.10 11:03

Wir reden ja über Einschreibebriefe, nicht über Pakete.
Und in Einschreiben aus dem Ausland sind Münzen wie gesagt je nach Land versicherbar oder auch nicht.
Gruß,
antoninus1

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Re: Sendungsverlust (Spanien)

Beitrag von *EPI* » Di 22.06.10 11:37

justusmagnus hat geschrieben:Soweit ich weiß, ist es laut AGB DHL untersagt Münzen oder Geldscheine per Brief oder Einschreiben zu versenden. Daher natürlich auch kein Ersatz bei Verlust.
Die Alternative: Wertbrief national
http://www.deutschepost.de/dpag?xmlFile ... 1_Qbxeost5
oder international.
http://www.deutschepost.de/dpag?tab=1&s ... 165_900445

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Re: Sendungsverlust (Spanien)

Beitrag von areich » Di 22.06.10 11:43

Komischerweise hat man mir gesagt, daß es den Wertbrief national gar nicht mehr gibt und ich ein DHL-Paket benutzen sollte.

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